Правила за възстановяване на суми

1. Политика за връщане и възстановяване

Последна актуализация: 13.09.2026 г.

Настоящата политика се прилага за покупки, направени чрез онлайн магазин „JulianSlavov“, управляван от:

Фростифтл ЕООД
ЕИК: 208927036
Адрес: гр. София, Студентски град, бл. 15
Имейл: zhuliyanslavov@gmail.com
Телефон: 0889814406

Политика за отказ и възстановяване на суми

Продуктите, предлагани в този онлайн магазин, представляват дигитално съдържание – тренировъчни програми в PDF формат, които се предоставят по електронен път след успешно извършено плащане.

Дигитални продукти

След успешно плащане клиентът получава достъп до закупеното дигитално съдържание по електронен път.

С извършването на поръчката и при изрично съгласие за незабавно предоставяне на дигиталното съдържание преди изтичане на 14-дневния срок за отказ, клиентът потвърждава, че е информиран и се съгласява, че след започване на предоставянето на дигиталното съдържание губи правото си на отказ от договора.

Поради естеството на дигиталните продукти, след като PDF файлът бъде предоставен на клиента при изпълнение на горните условия, не се приемат искания за връщане на продукта или възстановяване на заплатената сума поради промяна на решението, липса на желание за използване на програмата или други подобни субективни причини.

Проблем с получаването на продукта

Ако след успешно плащане не получите закупената програма или възникне технически проблем с достъпа до файла, свържете се с нас. Ще направим необходимото, за да получите закупения продукт.

Дефектно или несъответстващо цифрово съдържание

Настоящата политика не ограничава законовите права на потребителя в случай на дефектно, непълно или несъответстващо на договора цифрово съдържание.

При установен технически проблем или несъответствие ще бъде предоставен работещ файл, коригирано съдържание или друго решение съобразно приложимото законодателство.

Контакт

За въпроси относно поръчка, плащане или получаване на дигиталния продукт можете да се свържете с нас чрез контактната форма или посочения в сайта имейл адрес.